✅ 투어 최소 인원 미달 시 무료 취소 / 4인 이상 예약 시 추가 5% 할인 쿠폰 발급
📞현지 일본인이 대신 전화 예약을 도와드립니다!
일본의 일부 식당은 전화로만 예약 가능합니다. 그래서 로컬리에서 가장 한국어를 잘하는 호스트들이 한국에 계신 분들을 위해 현지 예약 및 문의 전화를 대신 해드리고 있어요!
(전화 예약을 받는 모든 일본 업체 대상 / 일본 전국 가능)
현재 폭설 및 예약 폭주로 인해 삿포로 택시 업체 예약 불가(MK, 고신)
호텔 택시 예약 서비스만 현재 가능합니다.
0120 번호(추가 비용 +3,000원)
주말 예약 시, 담당 파트너가 월요일 오전에 연락드립니다. (담당 파트너의 상황에 따라 주말에도 유동적으로 연락)
✅서비스 내용
- 각종 식당 예약 (타베로그, 구루나비 등) 및 호텔 변경 및 취소 등
- 분실물 신고, 재고 파악 등 (다회 통화 별도 문의)
- 문제 해결, 여러 차례 전화가 필요한 경우 (다회 통화 별도 문의)
- 모든 형태의 일본 현지 전화 문의
✅서비스 기준
✔️상대방이 전화를 받는 순간 1통으로 간주 및 환불 불가
✔️“다른 식당으로 1회 대체 가능” 기준
- 영업시간 내 5번 이상 전화해도 연결이 안 될 시
- 예약이 가득 차 예약이 불가능한 경우
- 전화 예약을 받지 않는 식당의 경우
- 기타 업장 사정으로 예약이 불가한 경우
✅진행 불가 식당
- 예약금, 취소료 있는 식당
- 예약 취소, 노쇼 시 재예약 불가 식당
- 오마카세, 미슐랭 식당
- 고급 식당, 코스 요리 선 주문 식당
✅기타 유의 사항
- 예약 희망 날짜 기준 1~2달 전에 연락 주시면 성공 확률이 높습니다.
- 예약 가능한 시간 폭을 넓게 잡아주시면(예: 12h-15h) 한 번에 예약이 성공할 확률이 높습니다.
- 호스트 귀책이 아닌 경우 환불 불가
✅수수료
- 기본 1건당 4,000원 (전화 1통 기준)
✅예약 확정 후 문의 양식
✔️식당 예약 문의 양식
- 식당 이름:
- 구글맵 링크:
- 식당 전화번호:
- 날짜, 시간 1지망: (예: 00월 00일 00시~00시)
- 날짜, 시간 2지망: (예: 00월 00일 00시~00시)
- 성함: (성/이름)
- 인원수: (예: 어린이 0명(연령 기입) / 성인 0명)
- 한국 핸드폰 번호:
- 현지 호텔 이름 / 번호: (예약 시)
- 요청사항: (예: 바테이블 희망, 없으면 일반 좌석)
- 유의사항 정독 여부: 예 / 아니요
- 예약금, 취소료 여부 확인: 예 / 아니요 / 확인불가
✔️호텔 택시 예약 양식
- 호텔 이름:
- 호텔 예약 번호:
- 호텔 전화번호:
- 예약자 성함: (성/이름)
- 인원수: (예: 어린이 0명(연령 기입) / 성인 0명)
- 체크인&체크아웃 날짜:
- 한국 핸드폰 번호:
- 픽업 장소:
- 도착 장소:
- 예약 날짜/시간:
- 짐(캐리어)수:
- 오시는 비행기 편명(공항에서 오시는 경우):
- 기타 문의:
- 유의사항 정독 여부: 예 / 아니요
✔️호텔 변경 및 취소 문의
- 호텔 이름:
- 호텔 예약 번호:
- 예약자 성함: (성/이름)
- 예약 날짜 및 시간: (체크인 날짜 및 체크아웃 날짜)
- 변경 또는 취소 희망 사항: (예: 체크인 날짜 변경 / 체크아웃 날짜 연장 / 예약 취소 등 구체적으로 기재)
- 변경 희망 날짜: (예: 00월 00일 ~ 00월 00일)
- 기타 요청 사항: (예: 룸 타입 변경, 조식 추가 요청 등)
- 유의사항 정독 여부: 예 / 아니요
- 취소료 및 변경 수수료 확인 여부: 예 / 아니요 / 확인불가
✔️분실물 신고 및 재고 확인 문의
- 분실물 / 재고 관련 업장명:
- 업장 전화번호:
- 분실물 신고 또는 재고 확인 내용: (예: 잃어버린 물건의 종류, 색상, 특징 / 확인하고 싶은 상품 재고)
- 분실물 신고 날짜 또는 재고 확인 희망 날짜:
- 기타 요청 사항: (예: 분실물 픽업 예정 날짜 / 재고 확인 후 예약 여부 등)
- 유의사항 정독 여부: 예 / 아니요
✅ 예약 확정 후, 기재해주신 연락처로 파트너가 직접 연락드립니다!
(카톡 검색 허용 필수)
주말 예약 시, 담당 파트너가 월요일 오전에 연락드립니다.
[가이드 투어 취소 및 환불] 파트너약관 제16조 제2항과 같이 여행요금 지급이 이루어진 후 투어 개시일 이전에 여행계약을 임의로 해제되는 경우, 해제 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 여행요금이 환불됩니다. [국외 여행의 경우] - 여행시작 20일 전까지 (~20일) 통보 시 : 여행 요금 전액 환불 - 여행시작 8일 전까지 (19~8일) 통보 시 : 총 상품 금액의 10%와 서비스 수수료 10% 공제 후 환불 - 여행시작 2 일 전까지 (7~2일) 통보 시 : 총 상품 금액의 20%와 서비스 수수료 10% 공제 후 환불 - 여행일 1일 전 까지 (~1일) 통보 시 : 총 상품 금액의 50%와 서비스 수수료 10% 공제 후 환불 - 투어 당일 통보 시: 환불 불가
다만, 위의 규정에도 불구하고 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1) 여행자가 여행요금을 결제(지급)한 때로부터 24시간 이내에 여행 계약을 철회하는 경우와 여행자가 투어 예약 후 가이드가 확정되기 전에 취소하는 경우는 여행요금을 전액 환불합니다. 단, 여행자가 여행요금을 결제한 때로부터 24시간이 지나지 않았다고 하더라도 해당 시점이 현지 시간 기준 여행일 1일 전 (여행일의 전일 0시부터) ~ 여행시작인 경우(Instant Booking 예약에 해당하는 경우)는 전액 환불 대상에서 제외합니다.
2) 상품의 특성에 따라 현지 예약금으로 지불되어야 하는 금액이 있는 경우 해당 예약금의 환불에 대하여는 각 상품의 상세설명보기에서 별도로 고지한 취소환불 약관을 적용합니다.
[서비스 제공 기간]
- 투어 예약 확정 기간: 입금 완료 후 1 영업일 이내로 예약 확정 및 안내가 진행됩니다.
- 고객은 결제일로부터 1일~30일 이내의 일정을 선택하여 예약할 수 있으며, 서비스는 해당 일정에 맞춰 이행됩니다.
✅ 투어 최소 인원 미달 시 무료 취소 / 4인 이상 예약 시 추가 5% 할인 쿠폰 발급
📞현지 일본인이 대신 전화 예약을 도와드립니다!
일본의 일부 식당은 전화로만 예약 가능합니다. 그래서 로컬리에서 가장 한국어를 잘하는 호스트들이 한국에 계신 분들을 위해 현지 예약 및 문의 전화를 대신 해드리고 있어요!
(전화 예약을 받는 모든 일본 업체 대상 / 일본 전국 가능)
현재 폭설 및 예약 폭주로 인해 삿포로 택시 업체 예약 불가(MK, 고신)
호텔 택시 예약 서비스만 현재 가능합니다.
0120 번호(추가 비용 +3,000원)
주말 예약 시, 담당 파트너가 월요일 오전에 연락드립니다. (담당 파트너의 상황에 따라 주말에도 유동적으로 연락)
✅서비스 내용
- 각종 식당 예약 (타베로그, 구루나비 등) 및 호텔 변경 및 취소 등
- 분실물 신고, 재고 파악 등 (다회 통화 별도 문의)
- 문제 해결, 여러 차례 전화가 필요한 경우 (다회 통화 별도 문의)
- 모든 형태의 일본 현지 전화 문의
✅서비스 기준
✔️상대방이 전화를 받는 순간 1통으로 간주 및 환불 불가
✔️“다른 식당으로 1회 대체 가능” 기준
- 영업시간 내 5번 이상 전화해도 연결이 안 될 시
- 예약이 가득 차 예약이 불가능한 경우
- 전화 예약을 받지 않는 식당의 경우
- 기타 업장 사정으로 예약이 불가한 경우
✅진행 불가 식당
- 예약금, 취소료 있는 식당
- 예약 취소, 노쇼 시 재예약 불가 식당
- 오마카세, 미슐랭 식당
- 고급 식당, 코스 요리 선 주문 식당
✅기타 유의 사항
- 예약 희망 날짜 기준 1~2달 전에 연락 주시면 성공 확률이 높습니다.
- 예약 가능한 시간 폭을 넓게 잡아주시면(예: 12h-15h) 한 번에 예약이 성공할 확률이 높습니다.
- 호스트 귀책이 아닌 경우 환불 불가
✅수수료
- 기본 1건당 4,000원 (전화 1통 기준)
✅예약 확정 후 문의 양식
✔️식당 예약 문의 양식
- 식당 이름:
- 구글맵 링크:
- 식당 전화번호:
- 날짜, 시간 1지망: (예: 00월 00일 00시~00시)
- 날짜, 시간 2지망: (예: 00월 00일 00시~00시)
- 성함: (성/이름)
- 인원수: (예: 어린이 0명(연령 기입) / 성인 0명)
- 한국 핸드폰 번호:
- 현지 호텔 이름 / 번호: (예약 시)
- 요청사항: (예: 바테이블 희망, 없으면 일반 좌석)
- 유의사항 정독 여부: 예 / 아니요
- 예약금, 취소료 여부 확인: 예 / 아니요 / 확인불가
✔️호텔 택시 예약 양식
- 호텔 이름:
- 호텔 예약 번호:
- 호텔 전화번호:
- 예약자 성함: (성/이름)
- 인원수: (예: 어린이 0명(연령 기입) / 성인 0명)
- 체크인&체크아웃 날짜:
- 한국 핸드폰 번호:
- 픽업 장소:
- 도착 장소:
- 예약 날짜/시간:
- 짐(캐리어)수:
- 오시는 비행기 편명(공항에서 오시는 경우):
- 기타 문의:
- 유의사항 정독 여부: 예 / 아니요
✔️호텔 변경 및 취소 문의
- 호텔 이름:
- 호텔 예약 번호:
- 예약자 성함: (성/이름)
- 예약 날짜 및 시간: (체크인 날짜 및 체크아웃 날짜)
- 변경 또는 취소 희망 사항: (예: 체크인 날짜 변경 / 체크아웃 날짜 연장 / 예약 취소 등 구체적으로 기재)
- 변경 희망 날짜: (예: 00월 00일 ~ 00월 00일)
- 기타 요청 사항: (예: 룸 타입 변경, 조식 추가 요청 등)
- 유의사항 정독 여부: 예 / 아니요
- 취소료 및 변경 수수료 확인 여부: 예 / 아니요 / 확인불가
✔️분실물 신고 및 재고 확인 문의
- 분실물 / 재고 관련 업장명:
- 업장 전화번호:
- 분실물 신고 또는 재고 확인 내용: (예: 잃어버린 물건의 종류, 색상, 특징 / 확인하고 싶은 상품 재고)
- 분실물 신고 날짜 또는 재고 확인 희망 날짜:
- 기타 요청 사항: (예: 분실물 픽업 예정 날짜 / 재고 확인 후 예약 여부 등)
- 유의사항 정독 여부: 예 / 아니요
✅ 예약 확정 후, 기재해주신 연락처로 파트너가 직접 연락드립니다!
(카톡 검색 허용 필수)
주말 예약 시, 담당 파트너가 월요일 오전에 연락드립니다.
[가이드 투어 취소 및 환불] 파트너약관 제16조 제2항과 같이 여행요금 지급이 이루어진 후 투어 개시일 이전에 여행계약을 임의로 해제되는 경우, 해제 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 여행요금이 환불됩니다. [국외 여행의 경우] - 여행시작 20일 전까지 (~20일) 통보 시 : 여행 요금 전액 환불 - 여행시작 8일 전까지 (19~8일) 통보 시 : 총 상품 금액의 10%와 서비스 수수료 10% 공제 후 환불 - 여행시작 2 일 전까지 (7~2일) 통보 시 : 총 상품 금액의 20%와 서비스 수수료 10% 공제 후 환불 - 여행일 1일 전 까지 (~1일) 통보 시 : 총 상품 금액의 50%와 서비스 수수료 10% 공제 후 환불 - 투어 당일 통보 시: 환불 불가
다만, 위의 규정에도 불구하고 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1) 여행자가 여행요금을 결제(지급)한 때로부터 24시간 이내에 여행 계약을 철회하는 경우와 여행자가 투어 예약 후 가이드가 확정되기 전에 취소하는 경우는 여행요금을 전액 환불합니다. 단, 여행자가 여행요금을 결제한 때로부터 24시간이 지나지 않았다고 하더라도 해당 시점이 현지 시간 기준 여행일 1일 전 (여행일의 전일 0시부터) ~ 여행시작인 경우(Instant Booking 예약에 해당하는 경우)는 전액 환불 대상에서 제외합니다.
2) 상품의 특성에 따라 현지 예약금으로 지불되어야 하는 금액이 있는 경우 해당 예약금의 환불에 대하여는 각 상품의 상세설명보기에서 별도로 고지한 취소환불 약관을 적용합니다.
[서비스 제공 기간]
- 투어 예약 확정 기간: 입금 완료 후 1 영업일 이내로 예약 확정 및 안내가 진행됩니다.
- 고객은 결제일로부터 1일~30일 이내의 일정을 선택하여 예약할 수 있으며, 서비스는 해당 일정에 맞춰 이행됩니다.